Die Mitarbeiter der Haustechnik können nun diese Tickets selbständig übernehmen. Nach dem Login
wird ihnen auf der Heute-Seite folgendes angezeigt:
Der zweite Button übernimmt das Ticket für den eingeloggten Benutzer.
Die Aufgabe kann nun vom Sachbearbeiter mit einer Bemerkung versehen, einem anderen Benutzer
zugewiesen und der Status ("Erledigt", "in Bearbeitung") geändert werden.
Ändert sich der Status einer Aufgabe, so wird der Ersteller des Tickets mittels Nachricht verständigt.
Ist eine Aufgabe "erledigt" so verschwindet sie aus der Liste der Aufgaben. Wie alle anderen Aufgaben findet man sie natürlich noch in der Liste der Aufgaben unter | .