Da Microsoft Access-Datenbanken in einer einzigen Datei (.mdb) gespeichert werden, können eingerichtete Support-Strukturen problemlos aufrecht erhalten werden.
Eine gezippte *.mdb Datenbank ist in etwa so groß wie eine dem gleichen Inhalt entsprechende .untis Datei und daher für den E-Mail Versand geeignet. Analoges gilt für die Backups der anderenunterstützten Datenbanken.
Vor dem Zippen der .mdb-Datei kann die Datenbank noch komprimiert werden, um die Dateigröße zu vermindern. Öffnen sie dazu die Datei Untis.mdb und gehen Sie auf den Menüpunkt „Extras | Datenbank-Dienstprogramme | Datenbank komprimieren und reparieren“ (siehe dazu auch den Beitrag Datenbank reorganisieren ).
Für das Übermitteln von Support-Daten bei Verwendung einer MySQL oder MS SQL Datenbank,erstellen Sie bitte mit einem Datenbank Administrations-Programm eine Sicherung der Datenbank undsenden Sie diese an Ihren Untis-Partner.