Wie Sie wissen kann nur nach Absprache mit dem Untis Support und wenn es wirklich notwendig ist, ein WebUntis Backup wiederhergestellt werden.
Ein WU-Backup beinhaltet kein Grape Backup. Das heißt alle Konversationen liegen sicher auf den Grape Servern und bleiben auch nach einem WU Restore unberührt.
Wie zuvor beschrieben sind die WebUntis Benutzer mit den entsprechenden Grape Benutzern verknüpft.
Wenn ein neuer WU-Benutzer durch einen WU-Restore vom Untis Support wieder gelöscht wird, müssen wir auch den entsprechenden Grape Benutzer löschen, weil die Verknüpfung nicht automatisch wiederhergestellt werden kann. Die Nachrichten, die gelöschte Benutzer geschrieben haben, werden nicht mehr angezeigt, weil es den Absender ja nicht mehr gibt.
Wenn ein Benutzer, der durch einen WU-Restore gelöscht wurde, in der Zeit zwischen Backup und Restore Chatgruppen erstellt hat, müssen diese Gruppen auch gelöscht werden, weil der/die Ersteller*in bzw. Besitzer*in ja nicht mehr existiert und sichergestellt sein muss, dass es keine Chatgruppen mit Schüler*innen und ohne Lehrkräfte gibt.
Derzeit muss der/die Schuladministrator*in diese Gruppen noch manuell löschen, worauf der Untis Support im Falle eines Restores aufmerksam machen wird.